Accidentes de Tránsito
Cómo Reclamar Paso a Paso
Si sigues los pasos correctos desde las primeras horas, proteges tus derechos y aumentas significativamente las posibilidades de una compensación justa.
Qué hacer inmediatamente (primeras 24 horas)
1
Llama a la Policía de Tránsito
Solicita el IPAT (Informe Policial de Accidentes de Tránsito). Este documento es fundamental para establecer la culpa.
2
Documenta todo con fotos y videos
Posición de vehículos, daños materiales, lesiones, señalización de la vía y cualquier condición que haya contribuido al accidente.
3
Recolecta información de testigos
Nombres completos, teléfonos y cédulas de quienes presenciaron el accidente.
4
Acude a un centro médico de inmediato
Asegúrate de que en la historia clínica quede registrado “accidente de tránsito”, la fecha, la hora y una descripción detallada de tus lesiones.
5
No des declaraciones a la aseguradora sin asesoría
Cualquier palabra mal dicha puede ser usada en tu contra.
Documentos que debes reunir
- IPAT o denuncia ante la Fiscalía (si hubo lesiones graves o fuga)
- Historia clínica completa con todos los exámenes y diagnósticos
- Facturas, recibos y comprobantes de todos los gastos médicos
- Certificados de incapacidad laboral
- Documentos de identidad
- Fotos, videos y datos de testigos
- Certificación bancaria para recibir el pago
Cómo es el proceso de reclamación
- Lesiones leves o moderadas: Muchas veces se resuelve con un acuerdo directo con la aseguradora. Nunca aceptes la primera oferta sin revisarla con un especialista.
- Lesiones graves o fallecimiento: Puede incluir reclamación al SOAT, negociación extrajudicial con la aseguradora, y demanda civil ante un juez si no hay acuerdo justo.
Plazos importantes
Tienes hasta 10 años para presentar una demanda por responsabilidad civil extracontractual (artículo 2536 del Código Civil). Aun así, actúa lo más pronto posible: mientras más tiempo pase, más difícil será conseguir pruebas.
Errores comunes que debes evitar
- Aceptar la primera oferta de la aseguradora sin asesoría
- Dar declaraciones grabadas sin abogado
- No guardar comprobantes de gastos
- Demorar la atención médica o no mencionar “accidente de tránsito” en la historia clínica